Общие положения и контактные данные
1. Интернет-магазин доступен на домене https://www.agrodannyye.com/shop/ и на соответствующих подстраницах после регистрации и управляется Продавцом.
2. В случае возникновения рекламации по размещенному Заказу, свяжитесь с Продавцом по следующим контактным данным:
– адрес электронной почты:
3. Покупатель может общаться с Продавцом по адресу электронной почты.
4. Правила использования и оформления Заказов, заключения Договоров купли-продажи Товара и подачи рекламаций внутри Магазина указаны в настоящих Правилах.
5. Продавец бесплатно предоставляет Покупателю или Пользователю Правила перед использованием Интернет-магазина. Клиент может записать содержание Регламента удобным способом, например, сохранив его на долговременном носителе или распечатав.
6. Условием использования Магазина и заключения Договора купли-продажи является принятие положений настоящих Правил. Принимая его, клиент соглашается со всеми положениями и обязуется их соблюдать.
7. Информация о Товарах, представленная на сайтах Магазина,
в частности их описания, технические параметры и цены не являются офертой.
по смыслу Гражданского кодекса и являются лишь приглашением к заключению договора.
8. При использовании Магазина запрещается предоставлять противоправную информацию и в частности запрещается:
– рассылка и размещение спама в Магазине
— предоставление и передача запрещенного законом контента, в том числе в составе форм, доступных в Магазине;
9. Приказывается:
– Использование Магазина в соответствии с Правилами и положениями законодательства;
– Использовать Магазин способом, не нарушающим его работу;
– Использование всего контента, размещенного на подстраницах сайта Магазина, исключительно для личного использования, в соответствии с предоставленной лицензией (при ее наличии).
10. Покупатель не может совершить покупку анонимно, под псевдонимом или с использованием неверных персональных данных.
11. Для удаления учетной записи Клиента Магазин должен быть проинформирован в письменной форме или по электронной почте о намерении удалить ее.
Определения
Термины, используемые в Положении, означают:
1. Продавец — Andrzej Kuczyński, ведущий бизнес под названием SEO SAJAN Andrzej Kuczyński, по адресу Krasne 29, 16-315 Lipsk, NIP: 8461641882 в соответствии с документом, созданным в системе Центральной регистрации и информации о бизнесе.
2. Клиент или Пользователь – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой специальными положениями предоставлена правоспособность, размещающая Заказ в Магазине и совершающая покупки через Магазин.
3. Потребитель – физическое лицо, заключившее с Продавцом внутри Магазина договор, предмет которого не связан напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
4. Предприниматель с правами потребителя – Предприниматель, заказывающий Продукцию, связанную с его предпринимательской деятельностью, но не носящую для предпринимателя профессиональный характер.
5. Предприниматель – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой отдельным законом предоставлена правоспособность, осуществляющая предпринимательскую деятельность от своего имени и использующая Магазин.
6. Учетная запись – учетная запись Клиента или Пользователя, созданная на онлайн-платформе Магазина, позволяющая получить доступ к приобретенным электронным продуктам.
7. Правила – настоящие Правила Магазина.
8. Интернет-магазин или Магазин – интернет-магазин, доступный по адресу https://www.agrodannyye.com/shop/ и на соответствующих подстраницах, через который Клиент может размещать Заказы и приобретать конкретные Товары.
9. Товар – товары, купленные или доступные в Магазине. Товары продаются за оплату, если прямо не указано иное.
10. Электронный товар – товар, купленный в Магазине, доступный только в электронной версии. Товары продаются за оплату, если прямо не указано иное.
11. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем через Магазин.
12. Закон о правах потребителей
13. Гражданский Кодекс
14. Заказ – действие, волеизъявление Заказчика, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи продукции с Продавцом и оказание услуг Заказчику, на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
15. Форма заказа – форма Магазина, посредством которой Покупатель может оформить Заказ и оформить Договор купли-продажи.
16. Дистанционный договор – договор, заключаемый с Покупателем внутри Магазина, без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи вплоть до заключения договора.
17. Платежный оператор – STRIPE.
18. Подтверждение оплаты — счет-фактура.
19. Оплата – оплата на счет Продавца способами онлайн-оплаты, доступными в Магазине.
20. Система — совокупность взаимодействующих ИТ-устройств и программного обеспечения, обеспечивающих обработку и хранение, а также отправку и получение данных по сетям телекоммуникаций с использованием терминального устройства, соответствующего данному типу сети (Интернет).
21. Рабочие дни – дни недели с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
Технические требования
1. Клиент может использовать доступные функции Интернет-магазина в порядке, соответствующем Регламенту и применимым нормам и таким образом, чтобы не нарушать работу Интернет-магазина и других Клиентов.
2. Для использования Магазина, в том числе для просмотра ассортимента Магазина и оформления заказов на Товары, Вам необходимо:
1. доступ к Интернету с устройства, обеспечивающего его;
2. правильно настроенная текущая версия веб-браузера, поддерживающего файлы cookie, например, Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
3. активная и правильно настроенная учетная запись электронной почты.
Доступные продукты
1. Продавец реализует Товары, доступ к которым возможен после добровольной регистрации в магазине.
2. Регистрация в магазине и ведение Учетной записи Покупателя осуществляются бесплатно в рамках уплаченной стоимости приобретенного Товара.
3. Товары, доступные в магазине, включают: электронные книги.
4. Продукты также могут быть доступны на другой указанной платформе удаленной связи. Если такая информация присутствует в его описании.
Размещение и выполнение заказов
1. После выбора Товара для совершения покупки Покупателю необходимо совершить следующие действия в соответствии с сообщениями, отображаемыми на сайте Магазина.
2. Для оформления Заказа Клиенту необходимо предоставить в формах следующие данные:
– имя и фамилия и, по желанию, название компании,
— адрес (страна, улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город),
— номер телефона,
— Адрес электронной почты,
– согласие с Регламентом путем установки галочки. Акцепт необходим для размещения и оформления Заказа.
— дать согласие на выполнение заказа Магазином путем нажатия кнопки «Купить и оплатить» или «Зарегистрироваться и оплатить», что указывает на необходимость оплаты заказа.
3. В процессе оформления Заказа Покупатель также обязан выбрать форму оплаты заказанного Товара из доступных на данный момент в Магазине.
4. Отправка Покупателем Заказа является волеизъявлением Покупателя заключить с Продавцом Договор купли-продажи в соответствии с содержанием настоящих правил.
5. Покупатель производит оплату, выбрав один из способов оплаты, доступных в Магазине, а затем осуществляет оплату.
6. Факт совершения покупки подтверждается электронным письмом, отправленным на адрес электронной почты, указанный Покупателем в форме Заказа.
7. Продавец оставляет за собой право не обрабатывать Заказ в случае:
— неправильное/неполное заполнение формы Заказа (отсутствие всех данных, необходимых для оформления Заказа),
— неполучение платежа в течение 7 дней с момента оформления Заказа (если вы выбрали вариант оплаты перечислением).
Цены на продукцию и способы оплаты
1. Цены на товары, указанные на веб-сайте Магазина, являются ценами брутто и включают все налоги, требуемые применимыми правовыми нормами.
2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары, представленные в Магазине, вводить новые Товары, отзывать Товары, проводить акции и предоставлять скидки, а также временно предлагать бесплатные Товары. Вышеупомянутое право не распространяется на Ордера, размещенные до даты вступления в силу любого из изменений. Подробности и продолжительность всегда включены в описание данного Продукта.
3. Покупатель может выбрать следующие формы оплаты заказанного Товара:
– электронным переводом – оплата непосредственно на счет Продавца через систему Przelewy24 – укажите как минимум номер Заказа в поле «Название» при переводе;
— платежная карта — авторизация и обработка персональных данных происходит через данный банк, указанный в возможных вариантах;
4. В случае электронных платежей Товар будет отправлен после получения и отправки перевода на банковский счет Продавца.
Доставка продукции
1. Электронные товары будут отгружены в течение 24 часов с момента принятия Заказа в обработку.
2. Заказ будет обработан на адрес электронной почты, указанный в форме заказа.
Услуги, предоставляемые в электронном виде
1. Через Магазин Продавец оказывает Покупателю услуги в электронной форме.
2. Основная услуга, предоставляемая Продавцом Покупателю в электронном виде, заключается в предоставлении Покупателю возможности заключить договор с Продавцом в электронной форме. Данная услуга предоставляется бесплатно, как часть суммы, уплачиваемой за оформление Заказа.
3. Продавец принимает меры для обеспечения полной исправности. Покупатель имеет право информировать Продавца о любых нарушениях или перебоях в работе Магазина.
4. Запрещается предоставлять данные Учетной записи Клиента третьим лицам, а также создавать несколько Учетных записей одним Пользователем.
5. В случае с Клиентами, являющимися Потребителями, Продавец может расторгнуть договор на оказание электронных услуг и удалить учетную запись Клиента или лишить его права размещать Заказы в любое время с 14-дневным сроком уведомления, сохраняя при этом права, приобретенные Заказчиком до прекращения действия договора.
6. В случае с Клиентами, являющимися Потребителями, Продавец может расторгнуть договор на оказание электронных услуг и удалить учетную запись Клиента или лишить его права размещать Заказы с немедленным вступлением в силу по важным причинам, в случае существенное и грубое нарушение Клиентом положений настоящих Правил, т.е., в частности, если Клиент использует Магазин и Аккаунт способом, несовместимым с положениями закона или положениями Регламента и противоречащим добросовестной практике и целей Аккаунта и Магазина, способом, обременительным для других Клиентов и Продавца, копирует Продукты и Услуги Продавца или делает их доступными для третьих лиц без согласия Продавца, предоставляет Продавцу данные, не соответствующие фактический правовой статус, неправильный, неточный или нарушающий права третьих лиц, либо нарушает или пытается нарушить техническую безопасность Магазина и Аккаунта с целью получения несанкционированного доступа к его ресурсам.
7. Стороны также могут в любое время расторгнуть договор оказания электронных услуг по взаимному согласию сторон.
8. Заказчик может расторгнуть договор оказания электронных услуг в любое время, с уведомлением за 14 дней или немедленно по важным причинам.
Жалобы
1. Продавец несет ответственность перед Покупателем, являющимся потребителем в понимании Гражданского кодекса, за несоблюдение Договора купли-продажи приобретенной Покупателем продукции (гарантийной).
2. Продавец обязан доставить Товар без дефектов.
3. Продавец несет ответственность перед Покупателем по гарантии за дефекты в пределах, установленных Гражданским кодексом, если Товар имеет физический или юридический дефект.
4. Рекламация должна содержать данные, позволяющие идентифицировать Клиента (имя и фамилия, адрес для переписки, адрес электронной почты), предмет рекламации (например, тип и дата возникновения дефекта) и запросы, связанные с рекламацией. Если получена неполная рекламация, Продавец попросит Клиента заполнить ее.
5. Жалоба должна быть отправлена на адрес электронной почты Продавца, указанный в настоящих Правилах.
6. Продавец ответит на всю жалобу в течение 14 дней с момента ее получения и проинформирует Покупателя о дальнейших действиях на адрес электронной почты лица, подавшего жалобу.
7. Продавец будет обрабатывать персональные данные Покупателя для рассмотрения рекламации.
Выход из договора
1. Покупатель-Потребитель, заключивший дистанционный договор, может отказаться от настоящего договора без объяснения причин в течение 14 дней.
2. Срок отказа от договора в случае оказания Услуг начинается с даты заключения Соглашения.
3. В случае электронных книг, доставляемых в электронном виде сразу после оплаты в соответствии со статьей 38 пунктом 13, право отказа от договора купли-продажи отсутствует.
4. Заявление о выходе из договора может быть подано в любой форме.
5. Заявление о выходе из договора может быть подано, например:
– в письменной форме по адресу: SEO SAJAN Andrzej Kuczyński, Krasne 29, 16-315 Lipsk.
6. в электронной форме по электронной почте по следующему адресу:
7. В случае отказа от договора договор считается незаключенным.
8. В случае отказа от договора Продавец немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения заявления Потребителя о выходе из договора, осуществит возврат всех полученных от него платежей.
9. Платеж будет возвращен Продавцом с использованием того же способа оплаты, который использовался Потребителем, за исключением случаев, когда Потребитель прямо согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой никаких затрат для него.
10. Потребитель не имеет права отказаться от дистанционного договора в отношении договоров на оказание услуг, если Продавец полностью выполнил услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги, что после Продавец завершил оказание услуги, он теряет право на отказ от договора.
Положения о предпринимателях с правами потребителей
1. Предпринимателем с правами потребителя является предприниматель, совершающий в Магазине покупки, связанные с его предпринимательской деятельностью, но не имеющие для него профессионального характера, вытекающие, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности согласно положениям пп. Центральное статистическое управление.Регистрация и информация о предпринимательской деятельности.
2. Все положения и права настоящих правил, применимые к Потребителю, распространяются и на Предпринимателя с правами потребителя (КППК).
Авторские и смежные права
1. При использовании Магазина каждый Пользователь должен соблюдать применимые правила авторского права и интеллектуальной собственности.
2. Содержимое Магазина подлежит правовой охране. Эта защита вытекает из общеприменимых правовых положений, в том числе:
— Закон об авторском праве и смежных правах;
– Закон о промышленной собственности;
– Закон о защите баз данных;
– Закон о борьбе с недобросовестной конкуренцией
3. Примером нарушения настоящих положений может быть несогласованное, незаконное воспроизведение, публичное раскрытие в сети Интернет, публичное воспроизведение вышеупомянутого контента.
4. Сам факт использования Магазина не передает Пользователям никаких прав или лицензий на охраняемый законом контент.
Дружественные методы рассмотрения жалоб и предъявления претензий
1. Использование внесудебных методов рассмотрения жалоб и удовлетворения претензий является добровольным. Следующие положения предназначены для информационных целей и не обязывают Продавца использовать внесудебные способы разрешения споров.
2. Потребитель имеет, среди прочего, следующие возможности использования внесудебных методов рассмотрения жалоб и предъявления претензий:
– Обращение к провинциальному инспектору Торговой инспекции с просьбой инициировать примирительную процедуру для разрешения спора мирным путем. Информацию о процедуре посредничества можно получить в офисах и на веб-сайтах отдельных провинциальных инспекций Торговой инспекции;
— обращение в постоянный потребительский арбитражный суд, действующий при областном инспекторе Торговой инспекции, с просьбой о разрешении спора, вытекающего из заключенного договора;
– Обращение за бесплатной юридической помощью к муниципальному или районному уполномоченному по правам потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей, в том числе: Федерация потребителей
– Чтобы воспользоваться возможностью мирного разрешения споров, касающихся онлайн-покупок, Потребитель может подать жалобу, например, через онлайн-платформу ЕС ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Заключительные положения
1. Заключенные через Интернет-магазин договоры и предоставляемые услуги выполняются на итальянском языке.
2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам, например, изменения в законодательных положениях, изменения в способах оплаты и доставки — в той степени, в которой эти изменения влияют на реализацию положений настоящих Правил, изменения в технологии, изменения направлений деятельности Продавца, а также изменения предложения Товаров, реализуемых в Магазине. Новые правила вступают в силу в день публикации на онлайн-платформе Продавца на подстранице: Правила.
3. К договорам, заключенным до изменения Правил, применяется редакция Правил, действующая на дату заключения Соглашения.
4. Если какое-либо положение настоящих Правил окажется несоответствующим общедействующему законодательству и нарушающим интересы потребителей, Продавец заявляет о применении указанного положения.
5. Разрешение любых споров между Продавцом и Покупателем осуществляется в компетентных судах согласно соответствующим положениям Гражданского процессуального кодекса.
6. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются общеприменимые положения польского законодательства, в частности: Гражданского кодекса, Закона о правах потребителей, Закона об оказании услуг электронными средствами, Закона о борьбе с недобросовестной конкуренцией, Закона о защите персональных данных и Общем регламенте защиты персональных данных (GDPR).
